Villkor

Detta dokument beskriver de regler som gäller när du använder BGO:s spelplattform. Här förklarar vi vårt förhållande till dig som spelare, vilka skyldigheter vi och du har, samt vilka villkor som styr användningen av tjänsten. Genom att skapa och använda ett spelkonto godkänner du dessa villkor och de policys som vi hänvisar till här.

Kontoansvar

Du ansvarar för att uppgifter i ditt spelkonto är korrekta och uppdaterade. Kontoverifiering kan krävas och vi kan begära id‑handlingar eller dokumentation om inbetalningar för att genomföra uttagskontroller. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt eller permanent stänga konto vid misstanke om bedrägeri, otillåten kontoöverföring eller brott mot dessa villkor.

Kvalificeringskrav

För att använda våra tjänster måste du vara behörig enligt gällande lagar och regler. Du måste vara myndig enligt din hemorts lagstiftning och inte vara förbjuden från att spela i ditt land. Vi kan komma att kontrollera din ålder och att du inte är registrerad i avstängningsregister eller liknande. Kontoöppning kräver giltig identitetshandling och eventuell lokal verifiering enligt våra rutiner.

Korrekt användning av plattformen

Plattformen ska användas i enlighet med dessa villkor och god sed. Otillåten användning inkluderar bland annat försök att manipulera spelresultat, bonusvillkor eller att kringgå säkerhetsåtgärder. Du får inte använda automatiserade verktyg för att spela eller för att samla information från sajten utan skriftligt tillstånd. Brott mot reglerna kan leda till restriktioner, konfiskering av bonusmedel eller avslut av konto.

Bonusar och kampanjer

Allmänna kampanjregler gäller för alla erbjudanden. Bonusar kan ha särskilda villkor som omsättningskrav, maxinsats under bonusspel och begränsade speltyper. Vi informerar om relevanta villkor vid aktivering. Missbruk av bonusar, flera konton för att utnyttja erbjudanden eller annan otillbörlig praxis medför att bonus och vinster kan ogiltigförklaras.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras i enlighet med våra betalningsrutiner. Kontroller kan krävas innan uttag godkänns. Vi ber om dokumentation för att verifiera identitet och betalvägar vid behov. Uttag kan komma att genomföras i flera steg vid stora belopp eller vid säkerhetsgranskning. Eventuella avgifter eller begränsningar kommuniceras i betalningssektionen. Vi uppmanar till ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg för kontogränser och självavstängning.

Tvistlösning

Vid meningsskiljaktigheter uppmanar vi dig först att kontakta vår kundtjänst. Vi strävar efter att hantera klagomål snabbt och rättvist. Om vi inte når en överenskommelse kan externa tvistlösningsmekanismer eller medling i vissa fall vara tillämpliga beroende på din hemvist och gällande regler. Informationen om hur du lämnar ett formellt klagomål finns i kontaktsektionen.

Ändringar i villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi via din registrerade kontaktinformation eller via plattformen. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. Det är ditt ansvar att regelbundet läsa och förstå villkoren.